팔공농협(조합장 이삼병)은 손해보험 부문에서 탁월한 전문성과 고객 중심 상담 역량을 인정받은 박영주 과장이 농협손해보험이 인증하는 ‘헤아림 인증직원’으로 선정됐다고 밝혔다.

▲ 팔공농협 박영주 과장 ‘헤아림 인증 직원’ 선정(사진=팔공농협) 

박영주 과장은 다년간의 현장 경험을 바탕으로 고객 맞춤형 보험 설계와 사후관리 서비스에 강점을 보여 왔으며, 특히 복잡한 손해보험 상품을 고객 눈높이에 맞춰 쉽게 설명하는 상담 역량으로 지역 조합원과 고객들로부터 높은 신뢰를 받아왔다.

팔공농협 이삼병 조합장은 ‘박영주 과장의 이번 인증직원 선정은 개인의 성과를 넘어 팔공농협 전체의 금융서비스 품질을 대외적으로 인정받은 의미 있는 성과’라며 ‘앞으로도 전문 인력 양성과 고객 중심 금융서비스 제공을 통해 지역사회와 함께 성장하는 농협이 되겠다’고 말했다.

팔공농협은 이번 인증을 계기로 손해보험을 포함한 전 금융 분야에서 상담 전문성 강화 교육과 내부 역량 프로그램을 지속적으로 확대해 나갈 계획이다.

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